سياسة الخصوصية

من نحن

‏NOVA Horse («نحن») وكالة مواءمة بين الفارس وحصان الترويض، مقرّها بلجيكا. ونحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات (Data Controller) فيما يخص البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. للتواصل معنا بشأن الخصوصية، راسلونا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

ما الذي نجمعه

بيانات الاستفسار التي ترسلونها عبر نماذج التواصل والبيع لدينا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف/واتساب والدولة ونطاق الميزانية والإطار الزمني وما تبحثون عنه.
بيانات التحليلات (فقط في حال قبولكم ملفات تعريف الارتباط): إحصاءات استخدام مجهولة الهوية عبر Google Analytics 4، مع تفعيل إخفاء هوية عنوان IP.

لماذا نستخدمها، وما أساسنا القانوني

للرد على استفساركم وتقديم خدمتنا: المصلحة المشروعة (Legitimate Interest)، وحيثما ينطبق، الخطوات المتخذة بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد.
لفهم الموقع الإلكتروني وتحسينه: الموافقة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات).

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا نضع افتراضيًا أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية. لا تُحمَّل أدوات التحليلات إلا بعد نقركم على زر قبول في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة. كما نراعي إشارات «عدم التتبع» (Do-Not-Track) الصادرة من المتصفح حيثما أمكن.

مع من نشاركها (الجهات المعالِجة)

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا:

Cloudflare: استضافة الموقع الإلكتروني وحمايته.
Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنماذج وتوجيهها.
Google Analytics 4: تحليلات مجهولة الهوية للموقع الإلكتروني (بموافقتكم فقط).
Cal.com: جدولة مكالمات التعارف (تُحمَّل بموافقتكم فقط).

لا نبيع بياناتكم أبدًا، ولا نشاركها مع بائعي الخيول دون علمكم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسار فقط للمدة اللازمة لمساعدتكم وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها.

حقوقكم

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، أو سحب موافقتكم. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات البلجيكية (Belgian Data Protection Authority).

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث نسخة منها.